作者:王貴偉
發布:2025-12-25 23:17:04
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為規范員工服務行為,保障群眾合法權益,樹立行業正面形象。12月15日上午,公司組織非急救轉運職業道德專題培訓。培訓由總經理王貴偉主持,成都各非急救轉運站負責人參加了培訓。

非急救轉運行業尚缺乏相應法律法規,市場上加入行業探索和服務的從業人員和機構逐漸增多,在解決特殊群眾健康出行需求方面起到了重要作用。

但由于行業缺乏規范和準入機制,從業人員專業知識和團隊運管流程參差不齊。近年來,非急救轉運行業負面新聞層出不窮,例如坐地起價、半路加價、索要紅包、違規操作、服務態度差等情況時有發生,給群眾的生命財產安全和服務體驗帶來了巨大威脅。

總經理王貴偉結合非急救轉運行業特性、行業現狀,及行業內近年曝光的違規違法真實案例,向大家介紹了遵守非急救轉運職業道德的重要性。并嚴肅提醒大家,如果越過了道德的底線,就可能踩踏法律的紅線。

同時,對如何防止員工違反職業道德,王貴偉提出了具體要求和思路:“一是建立健全規章制度,二是建立和完善服務流程,三是加強制度宣教提升素養,四是及時回訪加強監督,五是對違法違規行為及時嚴肅處理。”同時,公司也在車輛顯眼位置張貼了服務投訴電話,方便病人家屬反饋意見建議。以此督促員工更好的遵守職業道德,為群眾提供有溫度的非急救轉運服務,真正做到“讓老弱病殘出行更加安全便捷”的公司使命。

安運醫療成立于2015年,由原四川大學華西醫院急診/ICU醫務人員創立,是四川地區首家專業從事非急救醫療轉運服務的企業,也是AHA(美國心臟協會)授權成立的AHA急救培訓中心。公司堅持以人為本的服務理念,主要提供非急救醫療轉運、應急救護培訓、活動賽事保障、就醫綠通、就醫陪診、上門護理等服務。公司成立至今,通過航空護送、高鐵護送、健康快車護送等方式,安全轉運各類老弱病殘超過50000余人次,應急保障服務3000余場次,應急救護培訓400余場次,就醫綠通/陪診,上門護理上千余人次!高效便捷的服務,得到了相關部門及群眾的高度認可!

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